面對疫情防控的復(fù)雜形勢，山東省濱州市博興縣積極探索基層治理新模式，充分依托并創(chuàng)新發(fā)揮“全科大網(wǎng)格”管理體系的樞紐作用，構(gòu)建起“網(wǎng)格管理、精準(zhǔn)防控、健康服務(wù)”三位一體的疫情防控工作新格局，為轄區(qū)居民提供了堅(jiān)實(shí)有力的健康保障。
一、 全科大網(wǎng)格：疫情防控的“神經(jīng)中樞”
“全科大網(wǎng)格”并非簡單的區(qū)域劃分，而是一個(gè)整合了黨建、綜治、民政、衛(wèi)健、應(yīng)急等多部門資源與職能的綜合性管理服務(wù)平臺。在疫情防控中，這一體系發(fā)揮了“神經(jīng)中樞”的關(guān)鍵作用。
- 信息摸排精準(zhǔn)化： 以網(wǎng)格為基本單元，網(wǎng)格員成為“流動探頭”和“信息前哨”。他們憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，能夠快速、精準(zhǔn)地完成轄區(qū)內(nèi)人員流動信息排查、重點(diǎn)地區(qū)返回人員登記、居民健康狀況動態(tài)跟蹤等工作，確保底數(shù)清、情況明，為科學(xué)決策提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)支撐。
- 指令傳達(dá)高效化： 縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）的防控政策、通知要求，通過網(wǎng)格體系能夠直達(dá)千家萬戶，避免了信息傳遞的層層衰減和延遲。網(wǎng)格員利用微信群、電話、上門走訪等多種方式，確保政策宣傳無死角、全覆蓋。
- 資源調(diào)度協(xié)同化： “全科”屬性意味著網(wǎng)格能夠橫向聯(lián)動公安、衛(wèi)健、市監(jiān)等部門，縱向貫通各級指揮體系。在需要組織核酸檢測、實(shí)施區(qū)域管控、調(diào)配防疫物資時(shí)，網(wǎng)格體系能夠高效協(xié)同各方力量，形成工作合力。
二、 三位一體：構(gòu)建閉環(huán)防控服務(wù)體系
博興縣以“全科大網(wǎng)格”為依托，將疫情防控的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)融合，形成緊密銜接的“三位一體”閉環(huán)。
- 精細(xì)化的網(wǎng)格管理： 這是基礎(chǔ)。每個(gè)網(wǎng)格都明確了管理責(zé)任，配備了專兼職網(wǎng)格員。他們?nèi)粘ｉ_展巡查，掌握網(wǎng)格內(nèi)人口、場所、單位等基本信息，建立動態(tài)臺賬。在疫情發(fā)生時(shí)，能夠迅速轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)斗單元，落實(shí)人員管控、環(huán)境消殺、秩序維護(hù)等具體措施。
- 科學(xué)化的精準(zhǔn)防控： 這是關(guān)鍵。基于網(wǎng)格采集的動態(tài)數(shù)據(jù)，縣疫情防控指揮部能夠進(jìn)行精準(zhǔn)分析研判，根據(jù)不同網(wǎng)格的風(fēng)險(xiǎn)等級，實(shí)施差異化的防控策略。例如，對重點(diǎn)人群落實(shí)分級分類健康管理，對重點(diǎn)場所加強(qiáng)監(jiān)督檢查，避免了“一刀切”，最大限度地減少對經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行和居民生活的影響。
- 人性化的健康服務(wù)： 這是歸宿。疫情防控的最終目的是保障人民生命健康。博興縣將健康咨詢服務(wù)深度嵌入網(wǎng)格工作：
- 政策與知識科普： 網(wǎng)格員及時(shí)向居民傳達(dá)最新防控政策，普及個(gè)人防護(hù)、疫苗接種、居家健康監(jiān)測等知識。
- 心理疏導(dǎo)與情緒安撫： 關(guān)注疫情期間居民的心理健康，特別是隔離人員、老年群體等，提供必要的心理支持與情緒疏導(dǎo)。
- 需求響應(yīng)與幫扶： 收集居民在就醫(yī)購藥、生活物資、特殊照料等方面的需求，協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門或志愿者予以解決，特別是為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w開辟“綠色通道”。
- 就醫(yī)引導(dǎo)與協(xié)調(diào)： 在居民出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀或有非緊急就醫(yī)需求時(shí)，提供清晰的指引，協(xié)助聯(lián)系家庭醫(yī)生或定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保就醫(yī)渠道暢通。
三、 成效與展望
通過“全科大網(wǎng)格”賦能的三位一體模式，博興縣實(shí)現(xiàn)了疫情防控從被動應(yīng)對到主動管理、從粗放管理到精細(xì)治理的轉(zhuǎn)變。防控措施更加精準(zhǔn)有效，資源調(diào)配更加合理有序，社會運(yùn)行更加平穩(wěn)順暢，居民的健康獲得感、安全感顯著提升。
博興縣將繼續(xù)深化“全科大網(wǎng)格”建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化平急轉(zhuǎn)換機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍的專業(yè)能力培訓(xùn)，特別是提升其在公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和健康服務(wù)方面的技能。探索融入更多智能化手段，如利用信息化平臺加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和預(yù)警，讓“網(wǎng)格”更智慧、更高效，持續(xù)筑牢基層公共衛(wèi)生防線，守護(hù)好人民群眾的健康與安寧。
